11.16Rossmann – Mein Drogeriemarkt
Rossmann gehört zu den großen und bekannten Drogeriemarktketten in Deutschland. Die Kette schnitt in vielen unabhängigen Verbraucherteste stets gut ab, was Preise und die Qualität der Eigenmarken angeht. Landesweit öffnen derzeit circa 1600 Filialen den Kunden ihre Türen. Doch auch wer keinen Laden der Drogeriekette in seiner Nähe hat, kann bei Rossmann einkaufen. Unter Rossmann.de findet sich seit 1999 das komplette Sortiment an Drogeriewaren im Online-Shop.
Das Sortiment auf Rossmann.de
Während in den Filialen nicht immer das gesamte Sortiment oder alle aktuellen Angebote verfügbar sind, kann man im Online-Shop nicht nur auf alle Waren des Rossmann-Angebots zugreifen, sondern findet zudem eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen, die die Filialen nicht bieten. In acht verschiedenen Kategorien mit zahlreichen Unterkategorien ist das Standardsortiment an Pflege, Haushalt, Lebensmitteln und Technik untergebracht. Daneben kann der Shop nach Neuheiten, Spezialangeboten, Topsellern oder Marken und natürlich auch Schlagworten gezielt durchsucht werden. Im Online-Prospekt zum Blättern können alle 14 Tage aktuelle Angebote gefunden werden. Ein Newsletter informiert über Schnäppchen, Tipps und neue Angebote. Über welche Themen oder Produkte man informiert wird, kann man selbst wählen. Zudem gibt es eine kostenpflichtige Kunden-Hotline, während außerdem täglich ein kostenloser Live-Chat geschaltet wird, über den Kunden sich beraten lassen können. Die Fotowelt für alle Arten von Fotoprodukten sowie ein virtuelles Reisebüro sind Extrabereiche im Online-Angebot von Rossmann.
Shoppen im E-Shop von Rossmann
Der Einkauf im Online-Shop unter rossmann.de ist so bequem wie E-Shopping sein kann. Rossman möchte seinen Online-Shop ausdrücklich modern, preisgünstig, komfortabel und kundenfreundlich gestalten. Die Website ist übersichtlich gestaltet und Kunden können die gewünschten Produkte schnell und einfach finden. Dazu gibt es Zusatzinfos zu den Produkten, passende Kaufempfehlungen und die Möglichkeit, eine Produktbewertung mit Note und Kommentar zu hinterlassen oder von anderen Kunden zu lesen. Mit einem Klick kann man bevorzugte Artikel per Mail auch anderen empfehlen. Sollte das gewünschte Produkt einmal nicht auf Lager sein, können Kunden Gebrauch von der Erinnerungsfunktion machen und erhalten eine Mail, sobald die Ware wieder verfügbar ist.
Zur Bestellung kann man sich ein Kundenkonto einrichten oder ohne Anmeldung bestellen. Die Lieferfrist beträgt gewöhnlich zwei bis drei Werktage und Kunden können einen Wunschtermin für die Lieferung durch DHL angeben. Im Net kann man dann per Sendungsverfolgung sehen, wo sich das Paket gerade befindet.
Bezahlen können Rossmann-Kunden online per Bankeinzug, Kreditkarte (MasterCard, VISA oder American Express), Sofortüberweisung, Nachnahme oder Vorkasse. Der Mindestbestellwert liegt bei 19,95 Euro. Es fallen zudem Versandkosten von 3,95 Euro oder ab einem Bestellwert von 59,00 Euro 1,95 an. Ab einem Bestellwert von 79,00 Euro wird versandkostenfrei geliefert.
Auf Wunsch wird das Paket ohne Aufpreis als Geschenk geliefert, das keine Rechnung, sondern einen individuellen Grußtext enthält, den man bei der Bestellung eingeben kann.